Politique de retours et de remboursement

Retour de marchandises :

Pour retourner un article, vous devez utiliser un service de livraison assuré et avec numéro de suivi. Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement sans la réception effective du produit ou une preuve claire de la livraison du retour.

Cadeaux :

Si l’article était identifié comme un cadeau au moment de l’achat et envoyé directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur du retour. Une fois le produit retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l’article n’était pas identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si la personne qui a offert le cadeau l’a d’abord reçu chez elle pour vous le remettre ensuite, le remboursement sera adressé à l’acheteur d’origine.

Nous contacter :

Pour toute question concernant notre politique de retours et de remboursement, vous pouvez nous écrire à :
📧 supportkora@lescontesdekora.ca